תוקף החל מיום: 17 במאי 2026
דף זה מסביר כיצד למחוק את החשבון שלך באפליקציית דברו איתי / chaos666, איזה מידע יימחק, איזה מידע יישמר ולמה, וכמה זמן יידרש להשלמת התהליך.
המחיקה מתבצעת מיידית ברגע האישור. אין צורך בפנייה נוספת.
אם הסרת את האפליקציה, איבדת גישה למכשיר, או אינך יכול/ה להשלים את התהליך הפנים-אפליקציה — ניתן לשלוח בקשת מחיקה בדוא"ל.
Delete Account – דברו איתי.נטפל בבקשה תוך עד 30 ימי עסקים ונשלח אישור על השלמת המחיקה לאותה כתובת.
בעת מחיקת החשבון, הנתונים הבאים יוסרו מהמערכות שלנו:
| סוג נתונים | תיאור |
|---|---|
| פרופיל משתמש | שם תצוגה, תמונת פרופיל, גיל, מגדר, העדפות התאמה, מנוי פרימיום (אם קיים). |
| הודעות צ'אט | הודעות טקסט ותמונות ששלחת בצ'אטים אקראיים ובצ'אטים עם חברים. |
| תמונות חד-פעמיות | תמונות ששלחת בצ'אטים — מוסרות מאחסון Storage לצמיתות. |
| רשימת חברים | בקשות חברות, חיבורי חברים, כל החדרים הפרטיים שלך. |
| טוקני התראות Push | מזהי Firebase Cloud Messaging המשויכים למכשיר/ים שלך. |
| פניות תמיכה | הודעות שיצרת דרך הגיליון "צור קשר" באפליקציה — מוסרות מהמערכת. |
| היסטוריית התאמות | רישומי zugiyot/ניסיונות התאמה שמקושרים למזהה שלך. |
חלק קטן מהנתונים נשמר לתקופה מוגבלת לאחר המחיקה, מסיבות אבטחה, מניעת ניצול לרעה ועמידה בדרישות חוקיות:
| סוג נתונים | תקופת שמירה | סיבה |
|---|---|---|
| רישום ברשימת חסומים | עד 7 ימים | מניעת הרשמה מחדש מיידית של משתמשים שנמחקו עקב הפרות תקנון, להגנה על שאר המשתמשים. |
| דיווחים על המשתמש | עד 12 חודשים | תיעוד היסטורי של דיווחי הטרדה / הפרה במידה ויידרשו לבירור משפטי או רגולטורי. |
| רישומי תפעול (Logs) | עד 90 ימים | אבטחת מידע, איתור תקלות וניתוח ניסיונות תקיפה. הרישומים אנונימיים לאחר המחיקה. |
| נתוני חיוב (אם קיים מנוי פעיל) | עד 7 שנים | חובה חוקית לפי דיני המס בישראל. נשמרים בנפרד אצל ספק הסליקה (Google Play Billing) ולא נחשפים אלינו. |
מחיקה מתוך האפליקציה: מתבצעת מיידית. הפרופיל יוסר מהמערכת בתוך שניות מרגע האישור, וכל הנתונים המפורטים בסעיף 3 יימחקו מהשרתים שלנו תוך עד 24 שעות (כולל מסדי הנתונים, אחסון הקבצים והעתקי הגיבוי החיים).
מחיקה דרך הדוא"ל: מתבצעת תוך עד 30 ימי עסקים מקבלת הבקשה. נשלח דוא"ל אישור עם השלמת התהליך.
גיבויים: עותקים מקודדים של מסדי הנתונים עשויים להישמר עד 30 ימים במערכת הגיבוי של ספק התשתית (Supabase), ולאחר מכן יושמדו אוטומטית. בתקופה זו הגישה מוגבלת לצוות התפעול בלבד וכפופה לבקרת אבטחה.
אם יש לך שאלה כלשהי לגבי תהליך מחיקת החשבון, איזה מידע נמחק או נשמר, או אם נתקלת בקושי בביצוע המחיקה — ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: support@chaos666.com.
למידע נוסף על אופן עיבוד המידע באפליקציה ניתן לעיין במדיניות הפרטיות ובתנאי השימוש.
מסמך זה נכתב כדי לעמוד בדרישות מדיניות Google Play Data Safety, GDPR ו-CCPA, ומשקף את הנוהל בפועל באפליקציית דברו איתי / chaos666.